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官方商城2018年中國(guó)家電市場(chǎng)全面承壓，受房地產(chǎn)市場(chǎng)低迷與中美貿(mào)易戰(zhàn)情緒等影響，經(jīng)濟(jì)持續(xù)放緩，投資、消費(fèi)、出口三駕馬車同時(shí)失速。體現(xiàn)在數(shù)據(jù)上，去年全年中國(guó)家電市場(chǎng)零售額規(guī)模累計(jì)8327億元(包含25個(gè)常見(jiàn)品類)，同比增長(zhǎng)1.5%，僅為2017年增速的七分之一。
跌宕起伏的市場(chǎng)走勢(shì)讓所有家電廠商們清醒的意識(shí)到：不變革，將難以在更加不確定的2019年市場(chǎng)大戰(zhàn)中生存和發(fā)展下去。于是從企業(yè)層面可以看到，包括美的、海爾、長(zhǎng)虹、TCL、海信、創(chuàng)維、索尼等在內(nèi)的幾家大型家電企業(yè)，相繼展開(kāi)了新一輪的組織架構(gòu)調(diào)整和經(jīng)營(yíng)模式變革，并引發(fā)一輪持續(xù)多時(shí)的“換將”或“換帥”等高層變動(dòng)。
看我“72變”
美的
美的集團(tuán)率先開(kāi)啟一輪事業(yè)部改革，核心是重組與再造。2018年6月美的集團(tuán)將廚電事業(yè)部煙灶洗三大產(chǎn)品線并入熱水器事業(yè)部，成立廚房和熱水事業(yè)部，原熱水器事業(yè)部總經(jīng)理徐旻鋒出任新事業(yè)部總經(jīng)理;半年后的12月份，美的再次在組織架構(gòu)上“動(dòng)刀”：將生活電器與環(huán)境電器事業(yè)部合并為新的生活電器事業(yè)部，原生活電器總經(jīng)理李國(guó)林出任總經(jīng)理，集團(tuán)十個(gè)事業(yè)部減少至9個(gè)。
內(nèi)部架構(gòu)重組之外，美的也開(kāi)始了對(duì)海外資本并購(gòu)業(yè)務(wù)的融合，其控股的德國(guó)庫(kù)卡CEO蒂爾·羅伊特提前離職。同時(shí)，美的國(guó)際業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、美的集團(tuán)副總裁王建國(guó)接任現(xiàn)任董事長(zhǎng)石渡敏郎，成為美的已收購(gòu)的東芝家電的新一任董事長(zhǎng)。
此輪蔓延至全球的內(nèi)外變革也是美的集團(tuán)“未雨綢繆”的調(diào)整。有業(yè)內(nèi)人士表示，目前市場(chǎng)整體出現(xiàn)下滑，大環(huán)境不確定性增加，企業(yè)都開(kāi)始轉(zhuǎn)型。美的此次整合的目的是精兵簡(jiǎn)政，減員增效，用更多權(quán)力下放和更大激勵(lì)力度激發(fā)組織活力。另有知情人士透露，美的對(duì)事業(yè)部的整合還會(huì)持續(xù)。曾經(jīng)歸屬環(huán)電的清潔電器，江湖傳言已久的冰洗空都是潛在整合對(duì)象。下一步更深層次的變革將是機(jī)制、模式和人員改革。
海信
不只是美的，一向以穩(wěn)健著稱的海信集團(tuán)也在去年進(jìn)行了一場(chǎng)罕見(jiàn)的大變革，觸及企業(yè)最為敏感的組織架構(gòu)，堪稱近20年來(lái)的首次。該變革中，在集團(tuán)層面，新增了戰(zhàn)略管理部、投資與產(chǎn)業(yè)發(fā)展部2個(gè)職能部門(mén)，并組建集團(tuán)層面的商貿(mào)公司，統(tǒng)籌海信電視、冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、廚電等家電消費(fèi)業(yè)務(wù)在縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)四五級(jí)市場(chǎng)的市場(chǎng)拓展和渠道運(yùn)營(yíng)管理。
在業(yè)務(wù)層面，海信成立了3大產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，即分別整合電視、手機(jī)、聚好看等軟硬件公司而組成的電子信息集團(tuán);整合冰箱、空調(diào)等白電業(yè)務(wù)組成的家電集團(tuán);以及整合智能交通、醫(yī)療等B2B業(yè)務(wù)組成的智能科技集團(tuán)。
2018年12月，海信集團(tuán)高層悄然變動(dòng)，從劉洪新不再擔(dān)任海信集團(tuán)總裁，到賈少謙出任常務(wù)副總裁，引發(fā)了電子信息、家電兩個(gè)集團(tuán)及旗下海信電器、海信家電等上市公司的一系列人事變動(dòng)。可見(jiàn)這一輪組織架構(gòu)戰(zhàn)略調(diào)整已觸及海信集團(tuán)的“核心”地帶。
TCL
同樣在進(jìn)行著重組變革的還有TCL集團(tuán)，從去年下半年開(kāi)始啟動(dòng)業(yè)務(wù)拆分的TCL集團(tuán)，在相關(guān)分拆流程通過(guò)國(guó)家相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后，其家電智能硬件業(yè)務(wù)開(kāi)啟從上市公司剝離，并借機(jī)啟動(dòng)新一輪的整合。具體的，在2018年底，TCL集團(tuán)拋出重組計(jì)劃，擬作價(jià)47.6億元出售包括電視機(jī)、家電、通訊、產(chǎn)業(yè)園等在內(nèi)的多項(xiàng)業(yè)務(wù)板塊，交易方為T(mén)CL高管控制下的TCL控股(港股上市公司：TCL電子)。重組完成后，TCL集團(tuán)資產(chǎn)將主要剩下華星光電的顯示面板業(yè)務(wù)以及產(chǎn)業(yè)融資平臺(tái)。TCL電子發(fā)力業(yè)務(wù)多元化布局，以電視機(jī)業(yè)務(wù)作為核心，向智能AV、智能家居、商用顯示等領(lǐng)域拓展。
隨著重組的推進(jìn)，TCL集團(tuán)將新型半導(dǎo)體顯示技術(shù)、人工智能及大數(shù)據(jù)、智能制造及工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)作為未來(lái)三大主攻方向。而TCL控股所持有的TCL家電，則繼續(xù)在產(chǎn)品研發(fā)、制造層面保持事業(yè)部的架構(gòu)和體系。同時(shí)探索面向用戶層面的營(yíng)銷服務(wù)體系重整，即打通電視、冰洗空等產(chǎn)業(yè)公司的營(yíng)銷體系，在全國(guó)各地分別組建TCL家電營(yíng)銷中心平臺(tái)，負(fù)責(zé)不同品類的營(yíng)銷推廣和渠道拓展。
長(zhǎng)虹
在經(jīng)歷了2017年的四川長(zhǎng)虹、美菱電器、華意壓縮等長(zhǎng)虹系三家公司人事大換血后，今年初以來(lái)，老牌家電企業(yè)長(zhǎng)虹集團(tuán)又掀起一場(chǎng)頗為低調(diào)卻至關(guān)重要的組織變革。其核心就是要打通原本分散在四川長(zhǎng)虹、長(zhǎng)虹美菱兩個(gè)上市公司平臺(tái)的家電營(yíng)銷業(yè)務(wù)，建立一個(gè)長(zhǎng)虹集團(tuán)層面的大營(yíng)銷平臺(tái)，組建長(zhǎng)虹美菱中國(guó)營(yíng)銷總部，統(tǒng)籌負(fù)責(zé)長(zhǎng)虹電視、空調(diào)，以及美菱冰箱、洗衣機(jī)，廚電等家電消費(fèi)業(yè)務(wù)在中國(guó)市場(chǎng)的營(yíng)銷工作。為此，美菱電器更名為長(zhǎng)虹美菱，開(kāi)啟長(zhǎng)虹對(duì)于家電消費(fèi)業(yè)務(wù)的一盤(pán)棋整合進(jìn)程，據(jù)稱，接下來(lái)圍繞冰箱壓縮等部分商用版塊的整合長(zhǎng)虹也會(huì)繼續(xù)推進(jìn)。
目前長(zhǎng)虹美菱中國(guó)營(yíng)銷平臺(tái)的整合工作，由原長(zhǎng)虹美菱總裁吳定剛牽頭主管、由四川長(zhǎng)虹總經(jīng)理李偉分管。另?yè)?jù)相關(guān)消息透露，長(zhǎng)虹美菱營(yíng)銷總部會(huì)在總部層面建立相關(guān)的市場(chǎng)部、營(yíng)銷部、品牌與用戶部等部門(mén)，并保持相關(guān)品類市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的獨(dú)立。下一步，還將整合分散在各地的營(yíng)銷公司和營(yíng)銷中心，建立大營(yíng)銷平臺(tái)上的小營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。
索尼
3月份，隨著平井一夫退休聲明的發(fā)布，索尼CEO吉田憲一郎更多地曝光于媒體視野，在執(zhí)掌索尼一年后，吉田憲一郎開(kāi)啟了對(duì)公司新一輪組織架構(gòu)的調(diào)整。1月下旬索尼將由電視業(yè)務(wù)所在的視覺(jué)產(chǎn)品公司和運(yùn)營(yíng)影音業(yè)務(wù)的視聽(tīng)產(chǎn)品公司合并成立索尼家庭娛樂(lè)和音頻產(chǎn)品公司后，3月26日，索尼又宣布將旗下影像產(chǎn)品和解決方案部門(mén)、家庭娛樂(lè)和音響部門(mén)及移動(dòng)通訊部門(mén)合并，合并后新部門(mén)名為電子產(chǎn)品和解決方案部。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，索尼將原本各自為政的相機(jī)、電視、手機(jī)三大產(chǎn)業(yè)公司重新整合，這在一定程度上將加速索尼從硬到軟的一體化協(xié)同布局，有效地為索尼構(gòu)造一個(gè)協(xié)同硬件為基礎(chǔ)的新娛樂(lè)內(nèi)容生態(tài)。
變革下的深思
除了上述提到在2018年以來(lái)內(nèi)部變革較大的家電企業(yè)，最近幾年，如海爾創(chuàng)維康佳等家電企業(yè)，同樣也在戰(zhàn)略與架構(gòu)調(diào)整中，經(jīng)歷著領(lǐng)軍企業(yè)的事業(yè)部負(fù)責(zé)人換將，以及合并產(chǎn)業(yè)同類項(xiàng)的變革，以期能夠整合優(yōu)勢(shì)資源重新參與競(jìng)爭(zhēng)。
“組織架構(gòu)的任務(wù)是實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略，組織架構(gòu)是組織實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)的工具。” 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力與組織管理系教授吳維庫(kù)告訴中國(guó)家電網(wǎng)記者，如果組織的戰(zhàn)略變化了，則組織架構(gòu)必須變化，組織架構(gòu)必須與組織的戰(zhàn)略相適應(yīng)?！捌髽I(yè)進(jìn)行架構(gòu)調(diào)整與變革的目的，是為了適應(yīng)當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)格局、顧客需求、內(nèi)部管理?！?/p>
跳出家電產(chǎn)業(yè)來(lái)看周邊的互聯(lián)網(wǎng)、科技等行業(yè)和領(lǐng)域，騰訊近日開(kāi)啟自創(chuàng)業(yè)以來(lái)的第三次組織架構(gòu)調(diào)整;雷軍在小米集團(tuán)上市之后進(jìn)行了一次大力度的層級(jí)改革;阿里于日前宣布了新一次組織升級(jí);京東從組織調(diào)整開(kāi)始大力推進(jìn)“小集團(tuán)、大業(yè)務(wù)”轉(zhuǎn)型。組織架構(gòu)的調(diào)整似乎已經(jīng)成為眾多商業(yè)和企業(yè)巨頭，面對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境和用戶需求變化，最常用的競(jìng)爭(zhēng)手段和策略。
回到家電領(lǐng)域，由“上失天時(shí)，下失地利”的2018年往上推及，最近三年，隨著需求階段性飽和、產(chǎn)業(yè)趨于成熟，居民家電的平均保有量持續(xù)提升中，更新?lián)Q代需求主導(dǎo)市場(chǎng)但又釋放緩慢，家電產(chǎn)業(yè)的規(guī)模和利潤(rùn)增長(zhǎng)逐漸呈現(xiàn)乏力態(tài)勢(shì)。
在這樣的市場(chǎng)環(huán)境變化中，零售渠道的多元化與消費(fèi)需求的多樣化，讓越來(lái)越多的家電企業(yè)看到了消費(fèi)的成套化和營(yíng)銷服務(wù)一體化變革機(jī)遇。從上述的企業(yè)架構(gòu)調(diào)整也能看出，無(wú)論是美的TCL索尼等的“減”還是海信集團(tuán)等的 “加”，都旨在增加集團(tuán)對(duì)于下屬事業(yè)部的直接管控力量，加快組織運(yùn)營(yíng)效率和反應(yīng)速度，以此來(lái)調(diào)動(dòng)優(yōu)勢(shì)資源的深度整合利用，從而真正強(qiáng)化和提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。至于調(diào)整與改革的成敗“功過(guò)”，有待時(shí)間和后續(xù)市場(chǎng)的嚴(yán)苛考驗(yàn)。
另一方面，組織架構(gòu)調(diào)整與經(jīng)營(yíng)模式變革是一家企業(yè)在做大做強(qiáng)過(guò)程中，勢(shì)必要經(jīng)歷的對(duì)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品線的優(yōu)化和競(jìng)爭(zhēng)力提升。“正如大樹(shù)在成長(zhǎng)過(guò)程中不斷變化出新的結(jié)構(gòu)，才能夠長(zhǎng)大?！?吳維庫(kù)表示，把企業(yè)比喻成一棵樹(shù)，其成長(zhǎng)過(guò)程也必然經(jīng)歷組織架構(gòu)調(diào)整。一般經(jīng)歷過(guò)程是：一個(gè)人說(shuō)了算、直線制、直線職能制、事業(yè)部制、集團(tuán)制?！盎ヂ?lián)網(wǎng)思維改變著企業(yè)的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)，現(xiàn)在也有一些企業(yè)采用平臺(tái)合伙制?！?/p>
有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，無(wú)論是集團(tuán)對(duì)事業(yè)部群的集權(quán)到分權(quán)，還是從分權(quán)走向集權(quán)，都是為了更好推動(dòng)企業(yè)在不同經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)和消費(fèi)環(huán)境下的競(jìng)爭(zhēng)力提升。也是為了更好適應(yīng)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)發(fā)展和消費(fèi)升級(jí)，更好地面向未來(lái)發(fā)展和布局。
“唯一不變的就是變?！眳蔷S庫(kù)說(shuō)，一個(gè)組織架構(gòu)只能適應(yīng)一段時(shí)間的需求，一個(gè)不斷成長(zhǎng)的企業(yè)，一定要用新的組織架構(gòu)來(lái)適應(yīng)新的環(huán)境。所以，組織中的所有人，包括經(jīng)理人員，都必須有適應(yīng)變革的思想和心理準(zhǔn)備。
中國(guó)家電行業(yè)經(jīng)過(guò)40多年的風(fēng)雨歷練，從無(wú)到有，從小到大，產(chǎn)業(yè)規(guī)模從1978年的4.23億元發(fā)展至今早已超過(guò)1.5萬(wàn)億元，目前的家電產(chǎn)業(yè)正處在“由大向強(qiáng)、轉(zhuǎn)型升級(jí)”的重要階段。大到家電巨頭小到不知名的中小家電企業(yè)，都站在產(chǎn)業(yè)發(fā)展和變革的新起點(diǎn)、新路口上，如何變革創(chuàng)新來(lái)應(yīng)對(duì)機(jī)遇挑戰(zhàn)，有企業(yè)已經(jīng)給出了答案。面對(duì)在外界看來(lái)可能是過(guò)去10年“最差”未來(lái)10年“最好”的2019年，更多家電企業(yè)的組織架構(gòu)變革仍在持續(xù)。
